НОВОЕ

Общайтесь в едином мессенджере для всей компании: переписывайтесь, делайте видеозвонки, создавайте закрытые чаты, открытые каналы

СОЗДАТЬ БЕСПЛАТНО

СКОРО

Организуйте онлайн-совещания и дистанционные планёрки с участием 24 человек. 

Клиенты и подрядчики могут подключаться к звонку по ссылке, без регистрации в Битрикс24.

Подробнее

НОВОЕ

Работая в Битрикс24, вы в реальном времени видите, кто из сотрудников сейчас активен, а кто уже завершил рабочий день. Это значительно упрощает дистанционную работу.

Подробнее

Как быстро оповестить о новостях всех сотрудников одновременно? Написать пост в общей ленте. Это упрощает обсуждения, экономит ваше время и не затягивает принятие решений.

Коллеги могут показать себя и свои интересы, найти единомышленников, используя теги интересов. 

Профиль хранит все заслуги и благодарности сотрудника, опубликованные когда-либо в новостной ленте.

Это научный метод, который десятилетиями используется в космонавтике, спорте, а теперь и в бизнесе.

Измеряйте уровень стресса с помощью Мобильного приложения, публикуйте в Профиле свои результаты, контролируйте состояние сотрудников компании и вовремя принимайте меры.

Битрикс24 предназначен для совместной работы. Вы быстрее освоите его, работая в команде. Пригласить коллег в Битрикс24 можно по ссылке, e-mail, через sms или вручную.

При подключении через sms используйте контакты из телефонной книги вашего смартфона.

Создавайте настроение, меняйте фон вашего Битрикс24, поставьте свое изображение, видео или брендированный фон вашей компании.

СОЗДАТЬ БЕСПЛАТНО

Храните все рабочие документы в едином месте, а не на дисках сотрудников. Все документы останутся в компании и не потеряются.

Подробнее 

При синхронизации Диска с компьютером запускается режим полного зеркалирования, точное соответствие папок «облачного» Диска с папками на вашем локальным диске.

Просматривайте документы сразу в приложении без скачивания.

Редактируйте их вместе онлайн через MS Office, Google Docs, Office365, LibreOffice и на локальном компьютере.

Планировщик поможет мгновенно подобрать время встречи, которое подходит всем участникам. 

Подробнее

БЕТА-ТЕСТИРОВАНИЕ

Буквально за несколько минут вы сами без программиста настроите бизнес-процесс, который проведет нужный вам документ по всем стадиям и всем ответственным. 

Каждый участник бизнес-процесса сразу получает всю информацию по нему и может мгновенно отреагировать.

Подробнее

Бизнес-процессы ускорят согласование внутри компании: счета, отпуска, командировки будут автоматически направлены по заданной цепочке к нужным сотрудникам.

Бизнес процессы настраиваются с помощью простого графического редактора. 

Объединяйтесь в рабочие группы: открытые, закрытые, с внешними подрядчиками, клиентами в экстранете, распределяйте права доступа между участниками.

Фиксируйте начало и конец рабочего дня и учитывайте отработанное время. 

Формируйте табели рабочего времени для различных режимов работы: посменная работа, почасовой или фиксированный графики учёта времени, свободный режим.

Получайте рабочие отчеты вовремя и забудьте, что о них нужно постоянно напоминать. Корректируйте планы своих коллег, сверяйте отчёты с тем, что было запланировано.

Подробнее

Визуальная структура не только показывает иерархию в компании, но и правильно распределяет права доступа.

СОЗДАТЬ БЕСПЛАТНО

В разделе Сотрудники легко найти нужного человека, сформировав списки по алфавиту или по названию подразделения.

Из списка получайте нужную информацию по всем сотрудникам или переходите в Профиль каждого.

Приведите в порядок инструкции, чтобы их было удобно читать и применять. Создавайте обучающие материалы — это ускорит адаптацию новых сотрудников. 

Чаты и группы внутри Базы знаний помогут систематизировать информацию о компании и проектах. 

Подробнее

Оставайтесь всегда на связи и управляйте продажами из любой точки мира! 

Бесплатное приложение для iPhone и Android

Наслаждайтесь отличной картинкой и звуком! Битрикс24 не снижает качество звонков, а технология непрерывного аудиопотока позволяет общаться без посторонних шумов.

Прямо во время видеозвонка обменивайтесь сообщениями – связь не остановится и вы будете слышать собеседника. 

Ставьте задачи себе и коллегам, добавляйте чек-листы и обсуждайте их выполнение сразу в Битрикс24.

Прямо во время разговора с клиентом фиксируйте все договоренности во встроенной CRM. Битрикс24 вовремя напомнит и подскажет, что нужно делать.

Соединение производится через шифрованный обмен данными с сертификатом SSL – никто не подслушает ваш разговор.

Вы видите, сколько запросов в обработке, на какой стадии, и кто ими занимается в настоящее время. Используйте канбан (доска) для того, чтобы видеть все движения по сделкам.

СОЗДАТЬ CRM БЕСПЛАТНО

Видна вся история сделки: от первого запроса клиента (тексты писем, sms и чатов, записи звонков и встреч) до оценки им работы ваших сотрудников.

В карточку заносятся комментарии и все запланированные дела по клиенту.

  Подробнее

В карточке CRM можно создавать быстрые чаты для обсуждения сделок, лидов, компаний, контактов. При этом участники чата становятся исключительно наблюдателями и не могут вносить в карточку никаких изменений.

Вы арендуете номер или подключаете свою телефонию, и все звонки и записи разговоров сохраняются в CRM.

Подробнее о Телефонии

Письмо клиенту отправляется прямо из CRM. Получение и прочтение письма фиксируется. Вся переписка сохраняется.

СОЗДАТЬ CRM БЕСПЛАТНО

Все сообщения из чата на сайте попадают в CRM и распределяются между менеджерами. Контакты клиента и вся переписка сохраняются.

Такой чат можно легко добавить на любой сайт. Бесплатно.

Роботы CRM отправляют клиентам письма, sms, голосовые сообщения, показывают рекламу, ставят задания менеджерам.

СОЗДАТЬ CRM БЕСПЛАТНО

НОВОЕ

Все ваши операторы могут работать и продавать даже из дома. Выставляйте счета, принимайте платежи и управляйте доставкой прямо из CRM. Без настроек. Без сложных интеграций. 

Сгенерируйте ссылку быстрой оплаты, отправьте её покупателю в SMS или письме — он оплатит товар любым удобным ему способом. Доступны оплата картой, ApplePay, GooglePay и другие платежные системы.

НОВОЕ

Подключайте платежные системы и онлайн-кассы по упрощенному сценарию. Вам не придётся ничего интегрировать и настраивать, мы уже обо всём позаботились.

Просто выберите систему обработки платежей, авторизуйтесь, а всё остальное настроит Битрикс24.

СКОРО

Мы поместили терминал в мобильное приложение. Принимайте оплату быстро и без затрат на оборудование.

Курьер может предложить клиенту удобный способ оплаты — по ссылке в sms, QR-коду или наличными. После покупки клиенту придет электронный чек, а в CRM отобразится факт оплаты.

Распределяйте план между сотрудниками, следите за нагрузкой на менеджеров и анализируйте продажи.

По одному клику Битрикс24 создаст повторные сделки с вашими клиентами и передаст их менеджеру в работу. А менеджер отправит информацию с заманчивыми предложениями «старым» покупателям.

Используйте для ускорения работы готовые пошаговые сценарии, скрипты для менеджеров.

Продавайте в чатах соцсетей и в различных мессенджерах. Делайте для покупателя индивидуальную подборку позиций из товарного каталога, предлагайте заполнить форму заявки, принимайте оплату тут же через различные платёжные системы. Удерживайте потенциального клиента и продавайте на комфортной для него территории.

  Подробнее

НОВОЕ

Если один и тот же клиент сначала написал, а потом позвонил, то автоматически появятся две разные сделки на одной или разных стадиях. Определите основную сделку и объедините их в одну.

Для наведения порядка в CRM система регулярно будет проверять её на наличие дублей. Менеджер сам решит объединять дубли автоматически или разбирать вручную.

Печатайте акты, счета, доверенности, товарные накладные по своим шаблонам или пользуйтесь готовыми. Доверьте роботам создавать договоры, счета, акты. Отправляйте их по email, в чате или ссылкой в sms. 

Подробнее  

Вы можете настроить двунаправленный обмен данными (товары, контакты, компании, заказы) с 1С в реальном времени.

Поддерживаются версии 1С:Бухгалтерия 3, 1С:Управление торговлей 10.3, 11 и 1С:УНФ 1.6., 1С:Фреш.

Не выходя из Битрикс24, открывайте приложение 1С прямо в карточке CRM. Заполняйте накладные, формируйте счета и акты в привычном интерфейсе 1С и отправляйте их клиенту.

Все документы сохраняются в 1C и в Битрикс24.

CRM-маркетинг поможет найти потенциальных клиентов, похожих на ваших покупателей, и быстро запустить рекламу.

Рассылки e-mail, sms, реклама с персональными предложениями под разные сегменты ваших клиентов усилят первичные и повторные продажи. Используйте готовые шаблоны, конструируйте свои и отслеживайте эффективность рассылок. 

Подробнее

За 15 минут создайте свой сайт или лендинг. Установите виджеты соцсетей, формы обратной связи, прямой чат клиента с вашим менеджером. Пополняйте CRM новыми контактами.

Продавайте товары и ведите историю продаж в CRM.

Быстрая и удобная настройка воронки продаж между различными стадиями со встроенным генератором продаж.

Просто нарисуйте путь покупателя от одной стадии продажи к следующей, а Битрикс24 без вашего вмешательства построит бизнес-процессы по вашему сценарию.

Готовые отчеты по продажам и работе менеджеров помогут принимать правильные управленческие и кадровые решения.

Разверните любой показатель, посмотрите из чего он сложился, сделайте свои выводы.

НОВОЕ

Отчеты покажут ваших постоянных клиентов, а также тех, кто приносит максимум прибыли. Группируйте сделки по разным категориям и находите новые возможности для работы с базой клиентов.

AI (искусственный интеллект) анализирует данные в вашей CRM и предсказывает вероятность успеха сделок. 

Подробнее

Только в Битрикс24 Сквозная аналитика внутри CRM и не требует интеграции. Получайте ответы на вопросы об окупаемости рекламных каналов и эффективности трафика.

Группируйте отчеты по сезонам или рекламным кампаниям, чтобы эффективно распределять бюджет на маркетинг. 

Подробнее

Готовые отраслевые CRM для аптек, салонов красоты и других видов деятельности с уже настроенными воронками, туннелями продаж, роботами. 

Выберете один из готовых шаблонов и начинайте принимать заказы!

Оставайтесь всегда на связи и управляйте продажами из любой точки мира! 

Бесплатное приложение для iPhone и Android

Ставьте и контролируйте задачи с легкостью там, где вам удобно. Даже с мобильного. 

 Битрикс24 напомнит про сроки и покажет, какие задачи требуют больше внимания. 

СОЗДАТЬ БЕСПЛАТНО

В задаче одним кликом сформируйте чек-лист из поэтапного списка дел. Назначьте в нескольких сразу или отдельно в каждом пункте чек-листа своего исполнителя, наблюдателей, определите важность. 

Приближайтесь к завершению задачи, не упуская важных моментов и вовремя вычёркивая выполненные пункты.

Подробнее 

Работайте с задачами так, как привыкли. 

• В Моём плане разносите задачи по стадиям сами. 
• В Списке вы видите задачи, отсортированные по активности. 
• В режиме Сроки удобно проверять дедлайны. 
• В диаграмме Ганта видно, как задачи связаны между собой. 
• Теги помогут сгруппировать задачи и быстро находить их по ключевому слову.

Подробнее

В задаче участвуют несколько человек: ответственный, постановщик и наблюдатели. У каждого своя роль и свои права доступа.

НОВОЕ

Задайте настройки прав для совместной работы — как для конкретного сотрудника, так и для целых отделов.

Например, вы можете запретить сотрудникам редактировать задачи и менять ответственных, а также не разрешить постановку задач рядовыми сотрудниками вышестоящим.

Ведите проекты и распределяйте права доступа между участниками. В один клик делитесь задачами с внешними подрядчиками и связывайте их с CRM.

На основе одного проекта создавайте шаблоны с теми же стадиями, ответственными, Диском, Базой знаний.

Ускорьте работу с задачами, которые регулярно повторяются. По вашему шаблону Битрикс24 поставит задачу за вас в нужное время.

СОЗДАТЬ БЕСПЛАТНО

По продуманному вами сценарию роботы создают новые задачи, отправляют письма, меняют ответственных или статус задачи. 

Подробнее

Ставьте задачу голосом через Google Ассистента или через виртуального помощника Алису в Яндексе.

У вас уточнят суть задачи, спросят про ответственных и сроки. Задача моментально поступит в работу исполнителю.

Поставьте задачу подрядчику по e-mail. Он получит доступ только к этой задаче и сможет участвовать через электронную почту.

Чтобы быстро создать задачу из письма, перешлите его на специальный e-mail.

Следите за эффективностью сотрудников. Используйте ее для расчета KPI и премиальной системы в компании.

СОЗДАТЬ БЕСПЛАТНО

Оставайтесь всегда на связи и работайте из любой точки мира!

Бесплатное приложение для iPhone и Android

Арендуйте телефонный номер или подключите собственную АТС. Настройте свой сценарий развития событий при обращении клиента. Всё сохранится в CRM. 

Аренда номера

Тарифы на звонки

Тарифы на входящие звонки с номеров 8-800

СОЗДАТЬ БЕСПЛАТНО

Подключите ВКонтакте, Facebook, Instagram, Яндекс.Чат, Авито, WeChat, Apple Business Chat и другие цифровые каналы за несколько минут. Продавайте клиентам в привычной для них среде.

Все сообщения из чата будут приходить в Битрикс24. Из диалога автоматически создастся сделка, а вся история общения сохранится в CRM.

Установите чат на свой сайт и отвечайте клиентам в режиме реального времени.

Их контакты станут вашим трофеем в борьбе за конверсию в продажах.

Ваш клиент без труда заполнит заявку или обращение, не покидая новостную ленту своей соцсети. При нажатии на кнопку рекламного объявления в ВКонтакте или Facebook ему откроется форма с уже заполненными полями.

Все данные автоматически попадут в CRM.

Распределите номера телефонов по разным рекламным каналам и отследите, откуда клиентов придёт больше.

Вам не придётся гадать при планировании следующей акции, какие рекламные носители выбрать. Подробнее

Звонки и сообщения из подключенных каналов попадают в ваш Контакт-центр и распределяются между сотрудниками по правилам очереди.

Вся история общения с клиентом сохранится в Битрикс24.

Клиент, который обратился в нерабочее время или во время большой загруженности, получит информацию об этом от автоответчика.

Следите за тем, как ваши менеджеры общаются: как быстро они отвечают, какие оценки ставят клиенты, сами оценивайте диалоги.

СОЗДАТЬ БЕСПЛАТНО

Подключите свой почтовый ящик к Битрикс24. Пользуйтесь знакомыми и понятными сценариями работы с письмами.

Вы можете создать встречу, поставить задачу или опубликовать пост для всех сотрудников прямо из письма.

Размещайте на своём сайте анкеты, приглашения, формы регистрации. Вся информация из форм сразу же попадает в CRM.

С помощью простого дизайнера создавайте любые формы. Для вас подготовлены различные варианты стиля, более 20 готовых сценариев работы с клиентом и возможность узнавания клиента из базы CRM.

Вы узнаете вашего постоянного клиента, даже когда он обращается к вам по разным каналам. Битрикс24 покажет вам историю общения с ним в CRM.

Благодаря полученным отчётам вы сможете узнать нагрузку по времени, оценить эффективность как самих каналов коммуникаций, так и работу операторов. 

Правильные отчёты помогут вам принимать важные стратегические решения.

СОЗДАТЬ БЕСПЛАТНО

Выбирайте шаблон для вашего бизнеса, легко меняйте на лету тексты, фон, изображения, добавляйте готовые блоки из каталога. 

Посмотрите примеры сайтов на Битрикс24, которые создают наши клиенты. 

СОЗДАТЬ БЕСПЛАТНО

сайтов Выбирайте из сотни готовых блоков или создавайте свои для идеального сайта: фотогалереи, видео, CRM-формы, расписание и многое другое. 

Сайт, созданный в конструкторе, сразу адаптирован под все разрешения, мобильные телефоны, планшеты, iOS и Android.

Ваши клиенты смогут написать вам с сайта в онлайн-чат, в Facebook, ВКонтакте, Viber - общаться c вами так, как им удобно. И оценят персональный подход!

Вы все сообщения получите в CRM. 

СОЗДАТЬ САЙТ БЕСПЛАТНО

Изображения не всегда идеально подходят. Получите желаемый результат прямо «на месте»: изображения кадрируются, настраиваются яркость и цвет, включаются различные эффекты. 

Редактируйте фотографии и картинки прямо внутри конструктор сайтов без использования дополнительных программ и привлечения дизайнеров.

Сайт не нужно специально интегрировать с CRM, он уже создан внутри CRM :)

Все контакты клиентов, которые напишут вам с сайта или позвонят, сразу заносятся в CRM и попадают в работу менеджерам. 

Добавьте пост в новости группы и он попадет в новости на ваш сайт. Картинка и текст опубликуются в нужном виде независимо от того, как вы их разместили в сообщении.

Чем чаще появляются новости на вашем сайте, тем более живым и интересным он будет для посетителей.

В многостраничных сайтах верхний и нижний колонтитулы главной страницы по желанию остаются неизменными и на остальных страницах. 

Обычно здесь располагаются логотипы, основное меню, единые цветовые и графические решения.

Вы сами решаете кому дать права на создание, внесение изменений или удаление страниц сайта. Полные права доступа имеют только люди с правами администратора Битрикс24.

В один клик в настройках подключите Яндекс.Метрика и Google.Analitycs, чтобы получать полную статистику по сайту.  

В конструкторе Битрикс24 сайты и лендинги создаются сразу с правильной разметкой и будут правильно индексироваться поисковиками. 

Один клик в настройках — и ваш сайт готов к SEO!

СОЗДАТЬ САЙТ БЕСПЛАТНО

Сайты бесплатно размещаются на нашем хостинге в домене bitrix24.site. Если у вас уже есть домен, вы легко подключите его к сайту.

Если у вас нет домена, вы можете выбрать домен второго уровня и подключить его всего за несколько кликов. Бесплатно для пользователей любых коммерческих тарифов.

Оставайтесь всегда на связи с вашими клиентами! 

Бесплатное приложение для iPhone и Android